香港作为中国的特别行政区，1997年正式回归，实行“一国两制、港人治理”的方针。
自从回归之后，香港的繁荣日益提升，内地的游客也常常涌入，消费不断，带动了当地的旅游业持续发展。
不过，香港还是出现了一件丑闻，那就是他们一些服务行业的表现实在让人失望。
香港回归都快三十年了，作为同胞，居然还会有人提其实这事，就连当地一些民众也觉得这里的服务真挺糟糕的，真让人难以置信。
就连刘德华在2002年拍的那支公益广告里也说过：“现在都过了二十多年的时间，香港的服务行业依旧‘差点意思’。”
港内最让人忍不住笑的话题，非“服务行业的态度”莫属了。
现在在各大平台上搜索“港内服务态度”相关词条，映入眼帘的大多都是在调侃自己在港内遇到的那些奇葩事儿。
不光有对餐饮行业的调侃、对出租车的吐槽、对旅游业的抱怨，还包括对零售行业柜姐们那些毫不留情地抱怨。
不少人会因此把这些经历归咎于“说普通话”或者是“大陆人”。
其实情况是，港内的服务态度，对待所有人都一样，公平公正，没有歧视。
有一位港内的网友分享了自己点餐时的经历。
她说：“一进饭店，就想坐下来拿个号，可叫了两回才送过来。”
紧接着，又叫了份双拼饭和一罐汽水，总共七十八港币，没想到送来的是外卖盒子的样子。
接着又叫了一份烧鹅、河粉，还有一杯冻柠茶，等了大概二十分钟，便问服务员还要多久，没想到对方直接爆粗口骂了起来。
这位服务员一边怒吼一边说：“没有我怎么给你啊，你想要什么就有啦，我也想发财咯！”
这么说吧，在港里面，大家每个人都能享受到一样的对待，没有区别。
要说的话，最近港里也是因为服务态度差的事，又有一家老牌子“塌房”了。
这次还是那家“华姐清汤腩”连续多年在推选榜上都拔得头筹，可以说是港内牛腩界的“领军人物”。
要非得提港内天后站的美食推荐的话，清汤腩绝对算得上是最有名的 lựa chọn了。这家店，可是当地广为人知的老字号，名声挺大的。
不过，最近这家店遇上了点麻烦，闹得挺热闹的。这次出事的主角，是一位来自大陆的女游客。
这姑娘本来是和朋友一块儿高高兴兴地跑来港里玩，想亲身感受一下那所谓的“百年传承的文化特色”之类的东西。
谁也没想到，一到这家饭店吃饭，不但没有品出那所谓的情感味道，反而还吃到了一块用过的医用敷料贴，甚至很可能还是沾着血的。
快快吃完的时候，竟然发现了这么让人恶心的东西，更别说那还是一家老店，居然会出现这样的食品安全问题，真让人心里直打鼓。
更让人生气的是，这名女生想跟其他服务人员反映情况，结果对方根本没有任何解释，连一句话都没说，就算后厨那帮人还在笑着 gossip，态度也特别不给力，真是令人火大。
这位女生说自己一直保持着冷静的态度，耐心等了二十分钟，甚至三十分钟后，她又一次平静地跟他们沟通，可没想到迎来的不是道歉，而是他们的推搡和谩骂。
这家店的服务员态度相当嚣张，还用当地话骂人，嘴里说“找事的内地人”。
按理说，大家都能看得出来这事儿是店家的责任，饭里出现个创可贴，真算得上是个很严重的食品安全隐患。
遇到这种事儿，作为服务行业的，最起码得真心诚意地向顾客道个歉，可这家饭店的人却搞了个反着来。
他们的重点根本不是认个错，而是指责顾客是“闹事”，还说这事儿“影响了自己生意”。
那女生气得说：“我这是第一次来港内，不知道为什么会遇到歧视。”
大陆那边的人到底做错了什么？难道吃到脏东西就该怪我们吗？
在两边吵起架来的时候，有个挺有争议的港内女同胞站出来了，她还在自己的社交媒体上讲述了事发的经过。
那位女同胞还说过：“我一直都是盲目地反对内地人。”
可看到服务员那态度差得让人忍不住心生不满，我就直接回了他一句。
她还不客气地说：“其实你们店真是不好吃，到现在都没关门，顾客还挺多的，全靠这些内地来的游客撑着呢。”
而这条帖子的底下，港内的网民们说话的语气也都异乎寻常地一致。
大多数香港的网民都说，这家店又贵又不好吃，出来的餐品质量实在差劲。也有人说曾经碰巧尝过一次，但绝对不会再来的。还有人直言，香港的服务业真得好好反思反思了。
不少港内的网友一针见血地说：“不管是本地人还是内地客，香港的餐厅对待自己人也是这个态度。”
面对这些舆论压力，这家餐厅在本月四号在平台上出了个道歉声明，不过这份声明完全没有一点诚意，对他们来说也谈不上啥重要的意思。
那位打算维护自己权益的女生还说了：“到现在为止，店家一点道歉或者联络都没有。”
所谓的道歉，我们一点都不知道。
你得清楚，港里的服务行业一直让人挑剔不已，到底是哪些原因让这情况一直没改善呢？
有个港里茶餐厅的老板在社交媒体上专门发了个视频，来说明一下这个事。
他说：“房租挺贵的，经营下来成本也不低。”
这边人手有限，员工也就相对少点儿。
而服务人员的工作压力也挺大的。
这位老板还表示：“港内的服务不好，并不是只针对大陆游客，其实对本地人一样，希望大家能够理解，我相信港内的服务行业会越来越进步。”
可惜的是，这家店主的话语并没有打动大陆的网民，反而让大家更觉得有所疑虑。
有些网友就说了：“租金贵，人手少又不代表服务一定差。”
大陆的饭店接待的客人挺多的，工作压力也更大，但人们似乎还没有表现出港内那种贴心的待客态度。
有的网友还抱怨过：“有次我带家人在港内的餐厅吃饭，店员让我们拼桌还可以理解，但就在我家人在吃饭的时候，一个服务员居然没打招呼，突然把我家人的那碗饭拾起来放到后面的桌子上。”
我家人在用筷子夹的饭突然就悬在空中，场面一下变得特别尴尬，这事儿我真的捉摸不透。
而且，从去年开始，已有四十多家内地的餐饮公司开始对港澳地区的服务行业进行整顿。
这几十家来自大陆的知名餐饮品牌，都在港澳地区进行注册，要么已经申请了，要么已经搞定了。
那家在港澳地区刚刚开张的“陈鹏鹏餐饮”，凭借在内地超人气的实力，立马树立了一个港里餐饮圈难以企及的标杆。
他们首次亮出四项“服务承诺”，瞬间在行业里引起了不小的震动。
除了这个，这家内地餐厅还搞了个“7个不收”，包括冷热水、餐巾纸、消毒纸、打包盒、带来的酒水、餐前小吃，以及加一服务，这些都完全免费。
这家内地餐厅的承诺让港内的餐饮行业都觉得这是在“拼死竞争”。
按照规矩，这种项目基本上都得收钱。
香港媒体觉得，这所谓的“4个承诺”就像是给港内餐饮行业浇了盆冷水似的。
而那七个不收呢，倒更像是在狠狠拧紧港内餐饮界的那根底线似的。
现在这个样子，香港的服务行业要想有所改善，就得把态度提起来。作为个旅游城市，服务嘛，绝对是最重要的因素。
每年，大陆游客到香港旅行的次数大概接近一千万次，香港的经济发展也离不开内地同胞的支持。
如果一直这么办，只会让自己的生意慢慢缩小，港内的经济也会逐渐下滑，可不是个明智的选择。
要想让更多的游客愿意来，必须把好食品安全关，还得有个热情的服务态度，这样才能留住客人。
就像港内的同胞所讲“别再让香港人丢面了”，毕竟港内除了中国人，还有海外游客，不能让任何人都说中国香港人的服务态度差。
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