唐山物业收费标准来了!不同等级包括哪些服务?
唐山,物业新政策来了,收费分级,不同标准,不同服务。物业到底要收多少,家里住着,心里总得踏实点,怎么选,心里基本能有数。看到消息,心里一阵翻腾。物业费多少,交了用在哪,最怕糊里糊涂,每个月掏钱,又找不到人,垃圾没人清,灯坏不修,花坛荒着。这回唐山定下规矩,明明白白收费,分级管理。想省心,直接对着等级选服务,物业有标准,居民有底气。
刚才特意翻了下唐山发布的原文件,普通住宅物业服务七个等级,唐山市中心区,像路南、路北,还有高新那些,政府喊话,物价部门、住建部门联合定标准。比如说你在中心城区,标准明明白白,管得也严实,各个县市开发区参照执行。这种感觉,像是终于把一盘散沙的旧账理清楚了。以前什么情况大家都懂,说是交物业,住了几年,收多收少说不清,到底谁在管,真心想找个人对上号都难。
物业服务等级怎么分,最直观还是看内容。有图有明细,什么垃圾清运、绿化、公共区域清扫、保安、维修,写得一清二楚。光说一级服务,24小时保安巡逻,视频监控,维修到位,环境卫生天天扫,绿化修理,连垃圾也分门别类清了。这种服务肯定贵,贵自然有贵的道理。普通住宅,大多数选择中间这几档,日常卫生、保安、绿化定期维护,晚上门口有人看着。基础控在底线,舒心能往上提。反正就是很实用的配置,你想享受更好,交得多点,想节省点,基础差不多,能接受。
每次和朋友聊起物业,都绕不开这事,收费,服务两张皮。有的地方物业收费高,服务却一言难尽。天热垃圾味,夏天发酵一条街,修灯找保安,结果说不归我管,要等领导。对着新闻这回的标准,一股脑把物业的服务内容列出来,只能说,把住户最关心的那些鸡毛蒜皮的琐碎,全部装进了标准里,不怕比,就是拼细节,拼服务。服务水平一量化,谁水分多,一对表就能露馅,说是收多少钱,内容一条条说清楚,透明,谁也别糊弄。
这里忍不住想吐槽一下,有网友说,物业服务标准年年说提升,实际住着还是老一套。但你仔细琢磨,这种分级、分档的明确做法,总好过以前模糊不清,至少以后你交钱之前,能翻标准,按栏目查内容,用不上,能质询,有问题,可以投诉。刚好最近有邻居刚搬了新家,看着物业公示,直接问前台:你们是多少级的服务,标准有没有?一问三不知的情形基本消失了。现在业主大会、社区都参与,有时候还互相监督。
再说具体价格,网上看了圈,唐山中心城区定价由政府牵头,不是物业说多少就是多少,而是价值对标服务内容。不用怕各物业擅自乱喊高价。这种明码标价更放心。以前邻居吐槽隔壁小区,物业费双倍多,服务却差一半,又投诉无门。这回标准印出来,价和服务内容一一对号入座,物业跟住户博弈少了,信任多了。服务不好,业主心里有了标准线,大家明白购物。
留言区网友甚至都开始讨论,哪家物业“表里如一”,有谁家实现了样板式服务。还刷出“自来水”性质的推荐,某某小区说物业好,服务到位,收费中规中矩,这就是居民最想要的。还有人调侃,分级之后,是不是也能“反向推”,物业低档,把住户赶忙送走,这就要看后续监管能不能真落地。大家关心的,其实就俩字:透明。知道钱花在刀刃,觉得自己不是被薅就行。
对比下各地,唐山这做法确实脑洞大。有的城市只顾盯着统一价格,结果服务全部千篇一律,遇着又贵又糊的物业,说理都没处去。唐山直接把服务“颗粒度”拉满,按需分级单选,对应价格,细到保安巡查次数、公共区域保洁、维修反应时间,全写进清单。这种操作,居民按图索骥,物业想糊弄,一项项对着查,还想偷懒,没门。
物业实际情况,大家心知肚明。新楼盘,品牌物业,收费高,管得精细。老小区,物业费低,能维持就不错。唐山这标准,只要后续执行到位,能缓解很多“高收费低服务”的老大难。尤其是调解权责,明白账,哪怕以后出纠纷,也不怕扯皮。邻里投诉有标准,物业应诉有范本。得不到想要服务,拉清单要答案,物业有话说,住户也心里有谱。
说到唐山,别只想着钢铁、工业,其实居民生活品质,也到了比拼阶段。物业这点小事串起了居住大事。七级梯度定价,干脆利落,就看后续能不能长期维稳。人人都想付出与回报成正比,尤其是住房这种大事。有些业主甚至抛出灵魂一问:今后会有考核机制吗?服务好,收费上浮;服务不行,降级处理?监管能不能跟进,不然纸面标准干巴巴。
其实认真琢磨,唐山这套办法,如果落地顺畅,最得利的还是普通居民。不用再围着物业和小广告斗智斗勇,无所谓天价收费,服务全无,这回有了透明渠道、有了互相制约,后续效果就看执行力。大家提的建议和诉求,后续可以通过社区、公示、反馈直接传递。物业再无理由推三阻四。失信一次,口碑掉到底。
新闻下面评论区太真实。有网友自嘲,交了一年物业,修灯还得自己掏钱买灯泡,新政策真能把这些状况改了吗?其实监管一跟上,业主监督逐级落实,业主大会觉醒一点,才算彻底杜绝糊弄现象。唐山模式,其他城市会不会跟进,大家都在等着看。
一句话,老百姓关注的是自己的物业服务到底值不值,明文定价,细化服务,不再让人满街吐槽。唐山这招一出,给了大家对业主权益保障的新信心。一站式“对账”,居民不慌,物业也有标准去参考,想卷服务,想涨价都得拿成绩说话。未来谁还敢砸自己招牌,业主说了算。
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